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DOMANDE FREQUENTI

RELIVE acquista dispositivi Apple usati per ricondizionarli e rimetterli in vendita nei propri negozi. La procedura è semplice: dalla sezione apposita puoi costruire la valutazione del tuo dispositivo ricavata dalle informazioni che inserirai. Il nostro staff si incaricherà di ritirare tramite corriere il dispositivo a casa tua, senza costi per te, e un team di tecnici valuterà che i requisiti che ci hai comunicato siano corrispondenti al dispositivo. A quel punto, entro 48 ore ti accrediteremo il pagamento sul tuo Conto o sul tuo PayPal.

E’ molto semplice:

1 Scegli il modello del tuo iphone o mac o ipad dalla sessione del sito dedicata.

2 Seleziona le risposte predefinite in modo che il sistema possa fornirti una valutazione precisa.

3 Finalizza la richiesta, cliccando su VENDI

4 Registrati e inserisci i tuoi dati, compreso l’IMEI del dispositivo e il tuo indirizzo, nonché l’iban o la mail per Paypal.

5 Stampa il riepilogo dell’ordine e firmalo. Inseriscilo nel pacco insieme al dispositivo e alla fotocopia fronte-retro del tuo documento di identità.

6 Ci occuperemo noi del ritiro da parte di un corriere. Ti invieremo via mail la lettera di vettura che dovrai incollare alla spedizione o consegnare al corriere.

No. Attualmente solo quelli della famiglia APPLE.

Certamente, se le informazioni che hai inserito nella valutazione sono corrette. Se dovessero differire, perché molto più ottimistiche sullo stato del dispositivo di quanto non sia in realtà, ti presenteremo una correzione della valutazione e te la sottoporremo perché tu possa decidere se accettare o meno.

In quel caso il dispositivo ti verrà restituito senza costi da parte tua, tranne nei casi in cui vi sia una sproporzione tra quello che hai dichiarato e lo stato effettivo del dispositivo (rotto, non funzionante, caduto in acqua). Oppure nel caso in cui il dispositivo rientri in una o più delle seguenti condizioni:

  • che il dispositivo risulti rubato (in questo caso dovremmo avvertire le autorità)
  • che il dispositivo risulti  vincolato a un operatore telefonico italiano o estero
  • che il dispositivo risulti contraffatto
  • che il dispositivo risulti Non funzionante (non dichiarato)
  • che il dispositivo risulti bloccato su iCloud
  • In generale che il dispositivo non sia utilizzabile da parte nostra

In questi casi il costo a tuo carico per il ritiro è di 20 euro iva inclusa.

In genere elaboriamo le richieste entro 24 ore dall’arrivo dell’ordine dal sito. Nella sezione info aggiuntive puoi scegliere però il giorno del passaggio del corriere. 

Se non hai la scatola originale dovrai avere cura di usare una scatola delle dimensioni simili o più grande, purché tu protegga accuratamente il dispositivo con carta da imballaggio o pluriball.

E’ fondamentale che il dispositivo sia resettato, privo dei tuoi dati personali e di blocco iCloud.

Vai in impostazioni del tuo iPhone, [il tuo nome] > iCloud e clicca su “esci” per disattivare le funzioni di iCloud.

Oppure:

dal tuo computer accedi a www.icloud.com/find.

Inserisci il tuo ID Apple e la tua password

Cerca “i tuoi dispositivi” in alto al centro dello schermo

Seleziona il dispositivo che vuoi venderci

Comparirà un pop-up in cui dovrai cliccare “rimuovi dall’account

Conferma cliccando su “Rimuovi

Non appena il dispositivo arriverà presso la nostra sede, il team tecnico verificherà entro 72 ore lo stato del dispositivo e che non vi siano blocchi o altri problemi. Finite le verifiche faremo partire il bonifico o il pagamento paypal. Se invece il dispositivo presenta delle difformità con quanto dichiarato in fase di valutazione, ti contatteremo per proporti una valutazione aggiornata.

Abbiamo scelto di offrire un prezzo di acquisizione più elevato rispetto alla media dei nostri concorrenti, per offrire un prezzo di realizzo più vantaggioso a chi vende. Premiamo i dispositivi nelle migliori condizioni.

Apri la funzione telefono del tuo iPhone e digita sul tastierino numerico *#06#
Il sistema ti mostrerà i codici del tuo dispositivo, tra cui l’IMEI.
Oppure, se il telefono è già resettato, nella finestra di primo avvio clicca sulla i delle informazioni.

 

Nella pagina del valutatore per ogni singolo modello troverai la descrizione dettagliata per fare un’autovalutazione precisa.

Prima di spedire il dispositivo dovrai assicurarti che sia stato resettato alle impostazioni di fabbrica e privo del blocco iCloud. Se dovesse arrivare al nostro laboratorio con dei dati personali all’interno, i nostri tecnici li elimineranno in fase di analisi, prima di accedere al dispositivo stesso, ma occorrerà la tua collaborazione per farlo.
Inoltre non rispondiamo della perdita dei tuoi dati personali. Assicurati di aver fatto un backup prima di resettare il dispositivo.

Vendere a un privato significa realizzare un ricavo più alto per te che vendi. Devi mettere un annuncio, oppure proporlo ai tuoi conoscenti, dimostrare che è perfettamente funzionante e utilizzabile da subito (il privato è interessato esclusivamente a un dispositivo perfettamente funzionante e usabile immediatamente)..

Relive deve ritirare il tuo dispositivo, ricondizionarlo, cambiare le parti rovinate o a fine ciclo di vita (batteria, connettori, schermo), sanificarlo e rimetterlo in vendita con l’IVA, quindi il prezzo che ti riconosceremo sarà più basso per offrire un prodotto perfetto e garantito a chi lo acquisterà.

Il vantaggio per te è che non devi fare altro che ricevere la visita di un corriere e consegnarlo, e aspettare comodamente il bonifico, che sicuramente si traduce in un risparmio che compensa il prezzo leggermente inferiore rispetto alla vendita a un privato.

Assolutamente si. Se sei un’azienda e vuoi venderci da 5 a 100 dispositivi in una volta, puoi scriverci alla mail buyback@reliveitalia.it. Ti faremo una quotazione ad hoc e un ritiro apposito. Entro 30 giorni dall’invio della fattura procederemo con il bonifico.

Le SIM trovate nel dispositivo saranno distrutte al momento dell’analisi.

I telefoni contraffatti o clonati verranno automaticamente distrutti e smaltiti senza che tu abbia a pretendere qualunque tipo di pagamento.

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buyback@reliveitalia.it